| Acord înainte de cumpărare |
| Trebuie să imprimati acest formular, să-l cititi cu atentie, să-l semnati si să-l trimiteti împreună cu comanda dumneavoastră |
 |
Am citit cerintele si recomandările. |
|
Am studiat cu atentie versiunea demonstrativa PrintPoint. |
|
Am înteles că există o garantie de 30 de zile de returnare a produsului (numai pentru versiunea utilizator unic). |
|
Am înteles că nu se returnează banii încasati pentru servicii de instalare, consultantă sau cumpărări de echipamente. |
| Întretinere anuală / Suport tehnic |
|
Stiu suficient de multe despre calculatoate si am nevoie de suport tehnic numai pentru "PrintPoint". |
|
Daca voi avea nevoie de suport tehnic suplimentar pentru întrebari fundamentale în legatură cu calculatorul meu sau cu legarea în retea a aplicatiei Printpoint, voi asigura o persoană care va lucra cu personalul de suport tehnic Printpoint. |
|
Suportul tehnic este disponibil Luni - Vineri, între 9:00 si 17:00 prin metodele urmatoare: Telefon: 021-2529971, 021-2529972, Fax: 021-2529956, E-mail: suport@printpoint.ro |
|
Am înteles că suportul tehnic de urgentă este disponibil prin telefon mobil. Suportul tehnic de urgentă trebuie folosit exclusiv în cazul căderii sistemului PrintPoint, nu si pentru întrebări, suport la instalare sau explicatii. |
|
Am înteles că anumite proprietati/functii ale programului sunt disponibile numai pentru anumite zone. De exemplu: formatul intern de export către programe specifice de contabilitate poate fi limitat la Statele Unite si Australia/Noua Zeelandă. Am discutat acest lucru cu reprezentantul PrintPoint. |
|
Urmatoarele sunt incluse în costul Întretinerii anuale / Suport tehnic |
|
O versiune nouă. Aceste versiuni sunt lansate în fiecare an sau odata la 2 ani, în functie de schimbarile în sistemele de operare Apple si Microsoft, ciclurile normale de proiectare si numărul de îmbunătătiri ale programului. |
|
Corectarea eventualelor erori de program precum si versiunile noi sunt anuntate via email si disponibile pe website sau ftp site. |
|
Dacă doriti o versiune noua pe suport CD costul este de 25 USD plus transport. Trebuie să cereti această optiune pentru fiecare versiune nouă anuntată. |
|
Am înteles că voi primi o factură pentru Întretinere anuală / Suport tehnic dupa primul an, factura reprezentind 15% din pretul plătit pentru licenta PrintPoint detinută la acel moment. Am înteles că primul an de Întretinere anuala / Suport tehnic este gratuit. Am înteles de asemenea că daca nu plătesc aceasta factură costurile de întretinere se vor majora cu 50%. (Am înteles că în cazul în care programul a fost particularizat pentru mine, poate fi aplicat un cost suplimentar de 20-25%). |
|
Dacă aveti întrebari despre motivul pentru care avem o întretinere anuală si un suport tehnic, apăsati aici. |
|
Scolarizare / Instalare / Servicii de programare |
|
Scolarizarea sau instalarea la fata locului 150 USD pe oră pentru fractiune de zi sau 1000 USD pentru fiecare zi de 8 ore (plus transport / cheltuieli). |
|
Timbuktu Remote sau PC Anywhere la 100 USD pe oră. |
|
Suportul pentru script-uri costă 150 USD pe ora. Script-urile (programare simpla particularizată nevoilor utilizatorului) sunt folosite în următoarele zone: Super rapoarte, Rapoarte rapide, Etichete, Scrisori oferte, Scrisori de modificări productie si Scrisori de confirmare. |
Aceste conditii se pot schimba.